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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei QLUX! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre
Nutzung unserer Website, www.qlux.swiss ("Website"), sowie den Kauf von Produkten, die von QLUX
("Produkte") angeboten werden. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte
erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte
unsere Website nicht.
Allgemeine Informationen
Die Website wird von der Noblesse Culture GmbH (handelnd als
QLUX) betrieben, eingetragen in der Schweiz unter CHE-262.174.130, mit Sitz in
Bönigen, 3806 Schweiz.
Kontaktdaten: E-Mail: support@qlux.swiss
Diese AGB gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden der
Website, einschließlich Personen, die von außerhalb der Schweiz auf die Website
zugreifen. Nutzer aus dem Ausland erkennen an, dass Schweizer Recht auf ihre Nutzung
der Website Anwendung findet.
Nutzung der Website
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte auf dieser
Website zu kaufen. Personen unter 18 Jahren dürfen jedoch auf nicht-transaktionale
Bereiche der Website wie Blogs oder Informationsseiten zugreifen, sofern die Nutzung
im Einklang mit geltendem Recht erfolgt. Durch die Nutzung der Website bestätigen
Sie, dass Sie dieses Alterskriterium erfüllen.
Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich für
rechtmäßige Zwecke zu nutzen und andere in ihrer Nutzung der Website weder
einzuschränken noch zu beeinträchtigen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder Teile davon
ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer
Kontodaten zu wahren und sicherzustellen, dass die bei der Registrierung angegebenen
Informationen korrekt und aktuell sind. Jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos muss uns
unverzüglich gemeldet werden, erfolgt diese Meldung nicht rechtzeitig behalten wir
uns die Geltendmachung allfälliger Schadenansprüche ausdrücklich vor.
Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten und
Zahlungsinformationen mit den höchsten Sicherheitsstandards zu schützen,
einschließlich der Verwendung von Verschlüsselungstechnologien. Nutzer sind dafür
verantwortlich, ein sicheres Passwort zu wählen und regelmäßig zu aktualisieren, um
ihre Konten zu schützen.
Produkte und Bestellungen
Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir bemühen uns, genaue Informationen
bereitzustellen, garantieren jedoch nicht die Richtigkeit der Produktangaben.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf des
Produkts dar. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir behalten uns das
Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und
enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden
beim Checkout berechnet.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine
Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns
bitte.
Produkte und etwaige bereitgestellte Muster sind ausschließlich
für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft oder
anderweitig kommerziell genutzt werden.
Zahlung
Zahlungen werden sicher über unseren Drittanbieter für
Zahlungsabwicklung, Wordline, abgewickelt. Durch die Bereitstellung Ihrer
Zahlungsinformationen autorisieren Sie uns, den Gesamtbetrag der Bestellung zu
berechnen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarten,
Debitkarten und andere während des Checkouts angegebene Optionen. Zahlung auf
Rechnung wird nicht angeboten.
Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder Kosten, die von
Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank erhoben werden.
Versand und Lieferung
Wir nutzen die Schweizer Post für den Versand im Inland und
international. Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern,
können wir keine Haftung für Versandverzögerungen oder verlorene Pakete übernehmen,
die durch Drittanbieter oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden. In solchen
Fällen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu klären
und den Kunden zu unterstützen. Geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout
angegeben, sind jedoch nicht garantiert.
Internationale Sendungen können Zollgebühren, Steuern oder
andere Abgaben unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Das Risiko des Verlusts und das Eigentum an den Produkten gehen
bei der Lieferung an die von Ihnen angegebene Versandadresse auf Sie über.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder
Probleme, die durch Drittanbieter oder Zollprozesse verursacht werden.
Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Erstattung
beantragen. Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer
Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte
unter support@qlux.swiss mit Ihren Bestelldetails. Die Versandkosten für die
Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder
falsch.
Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der
zurückgegebenen Produkte auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet QLUX nicht für indirekte,
zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder
Produkte entstehen.
Sie sind dafür verantwortlich, unsere Produkte ordnungsgemäß zu
verwenden und zu lagern. QLUX haftet nicht für Schäden, die durch Fahrlässigkeit
oder unsachgemäßen Gebrauch des Nutzers entstehen.
Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der
Website oder den Produkten übersteigt nicht den Betrag, den Sie für das Produkt
gezahlt haben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches
Fehlverhalten unsererseits vor.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Text, Grafiken,
Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von QLUX oder deren Lizenzgebern und durch
Schweizer und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Sie dürfen keine Inhalte der Website ohne unsere vorherige
schriftliche Zustimmung vervielfältigen, verbreiten, ändern oder anderweitig
verwenden. Nicht-kommerzielle Nutzung, wie das Zitieren von Inhalten der Website mit
entsprechender Quellenangabe, ist gestattet, sofern sie nicht den Ruf oder die
Integrität unseres Unternehmens beeinträchtigt.
Sie dürfen keine Framing-Techniken, Meta-Tags,
Web-Scraping-Methoden oder andere Werkzeuge verwenden, die die Herkunft der Inhalte
der Website falsch darstellen, verschleiern oder Daten unbefugt extrahieren.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern
enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die
Datenschutzrichtlinien oder Praktiken dieser Websites.
Der Zugriff auf Websites von Drittanbietern, die auf unserer
Website verlinkt sind, erfolgt auf eigene Gefahr.
Datenschutz
Ihre Nutzung der Website unterliegt unserer
Datenschutzrichtlinie, die darlegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln,
nutzen und schützen. Dabei halten wir uns an die geltenden Schweizer
Datenschutzgesetze, einschließlich des Datenschutzgesetzes (DSG), sowie an
internationale Standards wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese
auf unsere Dienste anwendbar sind.
Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Schweiz, ohne Rücksicht
auf deren Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB oder Ihrer Nutzung
der Website ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in
Bern, Schweiz. Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte verpflichten sich die
Parteien, alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR), wie Mediation oder
Schiedsverfahren, zu nutzen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne
vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die neueste Version wird auf
dieser Seite mit dem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung der Website nach Änderungen erklären
Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder
undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung,
deren Wirkungen der Zielsetzung der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommen.
Das Gleiche gilt für den Fall, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine
unbeabsichtigte Lücke aufweisen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@qlux.swiss
Gültigkeitsdatum: 25. Januar 2025
Close
Datenschutzbestimmungen
Gültigkeitsdatum: 25. Januar 2025
Willkommen bei QLUX! Der Schutz Ihrer
persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzbestimmungen erklären, wie wir Ihre persönlichen
Daten gemäß den schweizerischen Datenschutzgesetzen, einschließlich des Bundesgesetzes über den
Datenschutz (DSG), sowie internationalen Standards wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit
anwendbar, erheben, nutzen, weitergeben und schützen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für Ihre persönlichen Daten ist: Noblesse Culture GmbH
(handelnd unter dem Namen QLUX)
Adresse: Bönigen, 3806 Schweiz
E-Mail: support@qlux.swiss
Welche Daten wir erheben
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und
verarbeiten:
Von Ihnen bereitgestellte Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift (z. B. bei Bestellungen
oder der Anmeldung für Newsletter).
Zahlungsdetails (sicher verarbeitet durch Drittanbieter).
Informationen, die Sie über Kontaktformulare oder Support-Anfragen
bereitstellen.
Automatisch erhobene Daten:
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen
Cookies und ähnliche Technologien zur Verfolgung von Website-Aktivitäten und
Präferenzen.
Standortdaten (falls auf Ihrem Gerät aktiviert).
Von Dritten erhaltene Daten:
Informationen von Social-Media-Plattformen, wenn Sie mit uns über diese Kanäle
interagieren.
Daten von Zahlungsabwicklern über Transaktionsbestätigungen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Zur Bereitstellung und Lieferung der von Ihnen angeforderten
Produkte oder Dienstleistungen.
Zur Abwicklung von Zahlungen und Betrugsprävention.
Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
auf Basis von Analysen und Feedback.
Zur Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen, Support-Anfragen
oder Marketingangebote (mit Ihrer Zustimmung).
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder Durchsetzung
unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender
Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Um
einen Vertrag mit Ihnen auszuführen (z.
B. zur Abwicklung von Bestellungen).
Einwilligung: Für
bestimmte Marketingkommunikation oder optionale Datennutzungen.
Gesetzliche
Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Steuer-
oder Buchhaltungsgesetze).
Berechtigte
Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zum Schutz
unserer Website vor Missbrauch.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien weitergeben:
Dienstleister:
Drittanbieter für Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Support und
Marketing-Dienstleistungen.
Behörden: Wenn dies
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Verteidigung unserer Rechte
erforderlich ist.
Geschäftspartner: Mit
Ihrer Zustimmung, für gemeinsame Aktionen oder Dienstleistungen.
Analyse- und
Werbepartner: Für die Analyse der Website-Nutzung und gezielte Werbung
(nur mit Ihrer Zustimmung).
Internationale Datenübertragungen
Falls Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Schweiz oder des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir ein angemessenes
Schutzniveau durch Mechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche
Unternehmensregeln oder andere rechtmäßige Übertragungsmethoden sicher.
Sollte keine der genannten Schutzmassnahmen vorliegen, erfolgt die Übermittlung nur, wenn
Sie ausdrücklich in die Übermittlung eingewilligt haben oder wenn es gesetzlich
vorgeschrieben ist.
Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die
in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich
vorgeschrieben ist. Beispielsweise:
Transaktionsdaten: 10 Jahre zur Einhaltung der schweizerischen Buchhaltungsvorschriften.
Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Kundensupport-Daten: Typischerweise 5 Jahre zur Sicherstellung der Kontinuität des
Service.
Website-Nutzungsdaten: Maximal 2 Jahre für Analysezwecke.
Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunft:
Anfordern einer Kopie der Daten, die wir über Sie speichern.
Berichtigung:
Anfordern von Korrekturen unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung: Anfordern
der Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
Widerspruch:
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
Datenübertragbarkeit:
Anfordern der Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter.
Widerruf der
Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung für spezifische
Verarbeitungsaktivitäten.
Recht auf
Einschränkung: Die Einschränkung der Verarbeitung unter gewissen
Voraussetzungen verlangen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@qlux.swiss. Wir können eine Verifizierung Ihrer Identität anfordern, bevor wir Ihrer
Anfrage nachkommen.
Beschwerderecht
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, steht Ihnen das Recht zu, eine
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Sie können die Beschwerde auch bei einer anderen Aufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen
Union einreichen, insbesondere an Ihrem Wohnort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des
mutmaßlichen Verstoßes.
Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist teilweise gesetzlich
vorgeschrieben oder für den Abschluss bzw. die Erfüllung eines Vertrags erforderlich. In
solchen Fällen sind Sie verpflichtet, uns die notwendigen Daten bereitzustellen. Andernfalls
können wir den jeweiligen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen oder ausführen.
Sofern die Bereitstellung der Daten nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist,
erfolgt sie auf freiwilliger Basis. In diesen Fällen informieren wir Sie gesondert darüber,
dass die Bereitstellung Ihrer Daten freiwillig ist und keine negativen Konsequenzen hat,
wenn Sie diese nicht bereitstellen.
Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir nutzen keine Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung,
einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in
ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Sollte in Einzelfällen eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling,
erforderlich sein, werden wir Sie hierüber gesondert informieren und sicherstellen, dass
geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten, sowie Ihrer berechtigten
Interessen getroffen werden.
Cookies und Tracking-Technologien
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